Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, wenn Sie unsere Website nutzen sowie im Rahmen der Anmeldung, Ihres Aufenthalts in unserem Hotel und der Gästeregistrierung. Dies geschieht auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und internen Vorschriften.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Einzelheiten der Verarbeitung Ihrer Daten sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte.
Für Begriffe wie „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“ gelten die gesetzlichen Definitionen gemäß Art. 4 DSGVO.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zukünftig zu ändern, insbesondere im Falle einer Weiterentwicklung unseres Serviceangebots, Änderungen im Meldeprozess des Hotels, der Nutzung neuer Technologien oder aufgrund geänderter rechtlicher Grundlagen oder relevanter Rechtsprechung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
Falls Sie Fragen zum Datenschutz in Bezug auf unser Unternehmen oder unsere Website haben, können Sie sich über die in der Kontaktsektion angegebenen Daten an unser Hotel wenden.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Hotelname: Happy Hotel Berlin
Adresse: Grunewaldstraße 33, 10823 Berlin
E-Mail-Adresse: happyhotelberlin@gmail.com, info@happyhotelberlin.com
Telefonnummer: 01522 6702525, 0049 30 20 83 88 88
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Gäste zu folgenden Zwecken:
Reservierung und Beherbergung (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Aufenthaltsdaten)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Meldeschein gemäß Bundesmeldegesetz, einschließlich Ausweisnummer, Geburtsdatum)
Abrechnung und Zahlungsabwicklung
Marketing und Kundenbindung (nur mit Einwilligung, z. B. Newsletter-Abonnement)
Videoüberwachung (sofern zutreffend, zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter; Aufzeichnungen werden maximal 72 Stunden aufbewahrt)
Parkplatzreservierung (Erfassung des Kfz-Kennzeichens zur Verwaltung der Parkplätze)
Zusätzlich erfassen wir folgende Daten:
Von Begleitpersonen: Name, Geburtsdatum, Nationalität (auf Papier gespeichert)
Bei Gruppenbuchungen: Name, Geburtsdatum, Nationalität aller Teilnehmer in Form einer Liste (auf Papier gespeichert)
4. Unsere Webseite und Hosting-Dienste
Unsere Webseite, einschließlich Domain, E-Mail-Adressen und Hosting-Server, wird von OVHCloud betrieben. Dieser führende Hosting-Dienstleister stellt geeignete Sicherheitszertifikate bereit, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.
5. Nutzung von Squarespace und Formularen
Für die Erstellung und Verwaltung unserer Webseite nutzen wir die Dienste von Squarespace, Inc., die auch SSL-Verschlüsselung zum Schutz der übertragenen Daten bieten. Über das Kontaktformular auf unserer Webseite können Gäste Reservierungen vornehmen und Anfragen stellen. Das Formular erfasst folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen und Nächte, Verpflegungsart, Unterkunftsart sowie Parkplatzreservierung. Es besteht auch die Möglichkeit, zusätzliche Informationen im offenen Nachrichtenfeld einzugeben. Die gesammelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen verwendet.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Cookies und andere Tracking-Technologien von Squarespace und anderen Dienstleistern auf unserer Webseite verwendet werden können. Diese Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Squarespace verarbeitet und dienen dem ordnungsgemäßen Betrieb der Webseite. Als Nutzer haben Sie die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen, um eine größere Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer Daten zu haben.
6. Kameras und Videoüberwachung im Hotelbereich
In unserem Hotel sind Überwachungskameras in bestimmten öffentlichen Bereichen installiert. Diese Kameras werden über das System Unifi (von Ubiquiti Inc.) verwaltet, das umfassende Sicherheitsfunktionen bietet, um die Daten vor Cyberangriffen zu schützen. Wir nutzen keine Cloud-Lösungen zur Speicherung von Aufnahmen; stattdessen werden die Aufzeichnungen auf einem lokalen, gesicherten Server im Hotel gespeichert. Aufnahmen werden maximal 126 Stunden (5 Tage) aufbewahrt und nach dieser Zeit gelöscht.
7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der folgenden Artikel der DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, insbesondere Meldeschein)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, falls erforderlich)
8. Weitergabe der Daten
Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Zahlungsdienstleister und Banken
Steuer- und Finanzbehörden
IT-Dienstleister (z. B. Buchungssysteme, Hotelsoftware)
Strafverfolgungsbehörden (falls gesetzlich erforderlich)
9. Speicherdauer der Daten
Reservierungs- und Gästedaten: 3 Jahre nach Abreise
Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Meldescheine (Papier und digital im ASSD-System): 1 Jahr nach Abreise (gemäß Bundesmeldegesetz)
Videoaufzeichnungen: Maximal 126 Stunden (sofern zutreffend)
Daten im ASSD-System: Unbegrenzt, es sei denn, eine Löschung wird beantragt
Kfz-Kennzeichen für Parkplatzreservierungen: Bis zur Abreise des Gastes
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (z. B. bei der Datenschutzbehörde)
Sie können Ihre Rechte geltend machen, indem Sie uns über die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie auch das Recht gemäß Art. 77 DSGVO, bei der von Ihnen gewählten Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. Dies gilt auch für die Aufsichtsbehörde, die für den Verantwortlichen zuständig ist.
11. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Webseite verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Webseite eingeschränkt sein könnten, wenn Cookies abgelehnt werden.
12. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem die Verschlüsselung der Übertragung (z. B. SSL/TLS) und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Unsere Partner wie Squarespace und OVHCloud setzen ebenfalls geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten zu schützen.
13. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Webseite. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über etwaige Änderungen informiert sind.